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Retrait en magasin
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Livraison en relais colis
Entre le Mar. 17/06 et le Mer. 18/06
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Entre le Sam. 14/06 et le Lun. 16/06
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Livraison express à domicile
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Votre produit(1) est couvert par la garantie légale de conformité(2) pendant une durée de 2 ans à compter de sa délivrance(3). Conformément à la réglementation :
En cas de non-conformité (panne, dysfonctionnement …) de vos biens et de vos biens comportant des éléments numériques, elle vous permet d'obtenir gratuitement la réparation en atelier ou l'échange du produit(4), ou à défaut le remboursement(5).
En cas de non-conformité de votre contenu numérique ou de votre service numérique, la garantie permet d'obtenir gratuitement la mise en conformité de ce contenu ou service numérique, ou à défaut la réduction du prix ou la résolution du contrat(6).
Profitez aussi des avantages exclusifs gratuits du SAV Darty pendant 2 ans :
L'assistance téléphonique 7j/7 de 07h à 22h. Nos conseillers répondent à toutes vos questions sur le fonctionnement de vos appareils et vous aident en cas de panne.
Conformément à nos obligations légales, la prolongation de la garantie en cours, du temps d'immobilisation de votre produit suite à une intervention après-vente.
Si votre produit est défectueux à la première utilisation, dans les 15 jours suivant l'achat, nous pouvons vous proposer un échange immédiat, ou même un remboursement si l'échange s'avérait impossible.
(1) Biens, biens comportant des éléments numériques, contenus numériques et services numériques.
(2) Articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation pour les biens et les biens comportant des éléments numériques. Articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation pour les contenus numériques et services numériques.
(3) Pour les éléments numériques, les contenus numériques et les services numériques fournis en continue pendant une durée supérieure à 2 ans, la durée de la garantie sera équivalente à celle de la fourniture de l'élément, du contenu ou du service numérique.
(4) Darty peut privilégier l'une de ces options en fonction notamment des coûts et de la valeur du produit.
(5) Uniquement si la réparation ou le remplacement sont impossibles ou n'ont pu être mis en œuvre dans le mois suivant la prise en charge du produit.
(6) Uniquement si la mise en conformité est impossible ou n'a pu être mise en œuvre dans le mois suivant la prise en charge du contenu ou du service numérique.
Vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés.
Conformément à la règlementation le délai de rétractation est de 14 jours, et les coûts directs de renvoi des biens sont supportés par l'acheteur.
Pour les petits produits vendus et expédiés par Darty, votre délai de rétractation est de 15 jours et le retour de vos produits est gratuit en magasin.
Dans le cas d'un retour par voie postale, les frais sont à votre charge. La demande de retour par voie postale est à enregistrer dans le suivi de commande de votre espace client.
Le produit est à retourner dans son état d'origine avec ses accessoires.
Conformément à la règlementation (article L221-28 du Code de la consommation), la reprise est impossible pour certains de vos produits déballés :
Les produits qui ne peuvent pas être recommercialisés pour des raisons d'hygiène : contact avec la peau (rasoir, tondeuse, épilation, soin du visage, manucure/pédicure, électrostimulation, appareil anti cellulite, tensiomètre, thermomètre, thalasso pieds, dispositif médical…), contact avec les cheveux (brosse, lisseur, fer à boucler…), hygiène dentaire (brosse à dents, jet dentaire…), casques audio et écouteurs
Les consommables (cartouche d'encre, recharge de gaz, papier photo,…)
Les jeux vidéo, logiciels informatiques, contenus téléchargeables…
Conformément à la règlementation (DEEE et loi AGEC), nous nous engageons à collecter gratuitement votre ancien équipement électrique et électronique ou votre ancien meuble.
Pour les équipements électriques et électroniques, la reprise se fera, si vous le souhaitez, au moment de la livraison par Darty de votre nouvel appareil. Pour les autres modes de livraison et le retrait en magasin, la collecte de votre ancien appareil peut être effectuée dans le magasin Darty le plus proche de chez vous.
Pour les éléments d'ameublement ainsi que les produits rembourrés d'assise ou de couchage, la reprise se fera sur un produit usagé équivalent au produit acheté (en termes de fonction et de volume), sur rendez-vous auprès de notre service client.
La disponibilité des modèles sur Darty.com est actualisée en permanence. Les informations « Livraison à domicile », « Retrait en magasin » ou « Exposé dans certains magasins » sont valables au moment de votre connexion sur notre serveur et peuvent varier suivant votre lieu de livraison ou de retrait. Le prix affiché sur le site est celui pratiqué par Darty pour la vente en ligne. Dans le cas d’une offre de réduction de prix à durée limitée, le prix de référence correspond au prix le plus bas pratiqué sur darty.com au cours des 30 jours précédant le début de l’opération. Dans le cas d’une « Offre Darty », le prix barré, appelé « Prix conseillé » est le dernier prix conseillé par le fournisseur ou fabricant. La réduction affichée en pourcentage est calculée sur le prix de référence ou le prix conseillé minoré des montants d’eco-participation et de redevance pour copie privée. Dans le cas où un produit n'est pas disponible à la vente en ligne, le prix pratiqué est celui des magasins Darty de la région Ile de France. Nos offres de produits et nos prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site.